Experiência do Cliente na visão do BPM

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Transformando resultados a partir de uma visão sistêmica

Seu objetivo é entender os fundamentos de BPM para modelar um processo e simular suas melhorias? O módulo I lhe atende.
Você precisa fazer mais em menos tempo? Veja o módulo II.

PROGRAMA
Módulo I:
Por que uma informação cai no buraco negro da burocracia?
Comecei hoje, o que será que a empresa faz e como eu ajudo?
Essa mudança será uma melhoria ou uma “pioria”?

Módulo II:
O que podemos fazer para melhorar a produtividade?
Posso enriquecer a semântica do meu modelo?
Mas, e quando ganhar uma escala corporativa?

FACILITADOR
Danilo Andrade. Líder na Horus ITS, dedica-se atualmente a contribuir com gestores transformadores de negócios em busca de insights que lhe confiram vantagens competitivas.

PRÓXIMA TURMA
Módulo I – 05/08 (08:30 às 17:30) e 14/08 (18:30 às 22:30)
Módulo II – 15/08, 16/08 e 29/08 (18:30 às 22:30)

INVESTIMENTO
Módulo I – R$ 900,00
Módulo II – R$ 1.100,00

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